冷鏈物流業務流程

　　接單：

　　1、公路運輸主管從客戶處接受(物流公司傳真)運輸發送計劃。

　　2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。

小三通　　3 、核對單證。

　　登記：

　　1、運輸調度在登記表上分大陸貨運送貨目的地，分收貨客戶標小三通貨運定提貨號碼。

　　2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單，並在運輸登統本上確認簽收。

　　調用安排：

　　1、填寫運輸計劃。

　　2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

　　3、兩岸貨運電腦輸單。

　　車隊交接：

　　1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。

　　2、報運輸計劃給客戶處，並確認到廠提貨時間。

　　提貨發運：

　　1、按時到達客戶提貨倉庫。

　　2、檢查車輛情況。

　　3、辦理提貨手續。

　　4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

　　5、辦好出廠手續。

　　6、電話通知收貨客戶預達時間。

　　在途追蹤：

　　1、建立收貨客戶檔案。

　　2、司機及時反饋途中信息。

　　3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。

　　4、填寫跟蹤記錄。

　　5、有異常情況及時與客戶聯系。

　　到達簽收回單：

兩岸物流　　1、按時准確到達指定卸貨地點。

　　2、貨物交接。

　　3、百分之百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。

　　4、將簽收貨物回執單用EMS或傳真反饋至千誠。

　　運輸結算：

　　1、整理好收費票據。

　　2、做好收費彙總表交至客戶，確認後交回結算中心。

　　3、結算中心開具發票，向客戶收取運費。